[주제명]
Services for the elderly, Lotteria Kiosk

[프로젝트 개요]
무인화시대가 되면서 노인 디지털 소외 (Digital alienation) 가 발생했다. 노년층은 기기의 사용법을 모르거나 어려워서(78.9%), 신체적 제약으로 이용이 어려워서(28.5%)등의 이유로 키오스크와 디지털 사용에 어려움을 겪고 있다.
현재 패스트푸드점의 매장수가 증가함에 따라, 키오스크 사용량도 증가하는 추세이다. 반면 노년층의 디지털 정보화 수준은 일반 국민 평균 디지털 수준에 비해 80%가 낮은 수준으로 노년층은 먹고 싶은 음식을 마음대로 사먹지 못하는 상황이다.
또한, 경쟁 분석을 한 결과 패스트푸드 업계 중 롯데리아에 노년층 비율이 높았음으로 따라서 노년층도 쉽게 사용할 수 있는 ‘키오스크’를 설계하는 것이 프로젝트의 최종 목표이다.